В Самарской области подвели итоги конкурса «Лучший МФЦ» региона. В этом году ему исполняется 5 лет. Победителей выбирали по трем номинациям – «Лучший универсальный специалист МФЦ», «Лучший проект МФЦ» и «Лучший многофункциональный центр». В первой номинации победителем стал Дмитрий Коротков, инспектор 1 категории отдела приема документов МФЦ городского округа Тольятти. Лауреатами данной номинации стали специалист 1 категории МФЦ муниципального района Борский — Олеся Бунтова (2 место) и главный специалист отдела приема и выдачи документов МФЦ городского округа Сызрань — Виктор Сизько (3 место). Постановлением Правительства Самарской области для победителей предусмотрены денежные вознаграждения.
Лучшим МФЦ признан МФЦ городского округа Тольятти, лауреатами в данной номинации стали МФЦ городских округов Сызрань (2 место) и Самара (3 место).
В номинации «Лучший проект МФЦ» победил Уполномоченный МФЦ Самарской области, представивший на конкурс проект по психологической подготовке сотрудников МФЦ. Целью проекта является повышение качества оказания услуг населению. Постоянно расширяющийся перечень услуг МФЦ (сейчас их более 200) и рост количества заявителей (в 2018 году — более 3 000 000) требует от специалистов многофункциональных центров управлять своим вниманием и эмоциями, а от руководителей – создавать эффективную команду и оперативно принимать качественные управленческие решения. На это и направлены реализуемые на регулярной основе программы психологической подготовки специалистов и руководителей среднего звена МФЦ.
Второе место в номинации занял МФЦ городской округ Тольятти с проектом «Организация централизованного предоставления дополнительных мер социальной поддержки жителям городского округа Тольятти на базе МАУ «МФЦ». Предоставление дополнительных мер социальной поддержки, которые оказываются за счет муниципального бюджета, полностью переведено в МФЦ Тольятти. 22 вида социальных выплат и компенсаций оформляется через МФЦ. С начала реализации проекта количество принятых от населения пакетов документов составило почти 10 000.
Третье место занял проект МАУ «Шенталинский МФЦ» — «Создание центра компетенций для развития предоставления дополнительных услуг». В рамках реализации проекта на базе МФЦ граждане могут получить дополнительные услуги (услуги банка, фотографирование, ламинирование, печать в черно-белом и цветном варианте, юридические услуги). За 6 месяцев 2019 года ими воспользовались 1 337 человек. Также, в ходе реализации проекта была сформирована база юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги на территории муниципального района Шенталинский. Благодаря этой базе, жители отдаленных сел могут получить исчерпывающую информацию о товарах и услугах на территории района. Информационными услугами воспользовались 319 человек.
