В мероприятии приняли участие представители Правительства Курганской области, команды проекта «Эффективный регион», учреждений и организаций, участвующих в реализации проекта на территории области.
— По поручению Губернатора Курганской области Вадима Шумкова на территории региона реализуется проект «Эффективный регион». Основной его целью является оптимизация производственных издержек и обеспечение роста производительности труда во всех сферах деятельности, — сообщила временно исполняющий обязанности директора Департамента информационных технологий и цифрового развития Курганской области Гульжан Фахрутдинова.
Олег Поляков, руководитель проекта, представляющий команду Госкорпорации «Росатом», отметил, что внедрение принципов «бережливого производства» придаст толчок развитию субъекта. Он подчеркнул, что в настоящее время проект реализуется на семи рабочих площадках, утвержденных главой региона.
Одной из них стали центры по предоставлению государственных и муниципальных услуг (МФЦ) Курганской области. На сегодняшний день в регионе работает 28 офисов «Мои Документы», которые обеспечивают доступ к государственным и муниципальным услугам всему населению области. Центры оказывают более 380 услуг для граждан и бизнеса. Их работа признана эффективной, но есть и некоторые проблемы, требующие своего решения.
Специалисты МФЦ рассказали участникам совещания, какие направления в деятельности центров выбраны для оптимизации. Рабочей группой осуществлен анализ основных показателей по ним, подготовлены карты текущих процессов с указанием выявленных недочетов и представлены планы по их устранению.
— Внедрение принципов «бережливого производства» позволит значительно повысить качество обслуживания заявителей и сократить время их ожидания при обращении за получением государственных, муниципальных и иных услуг. Главное, что в ходе проведенных мероприятий нами уже определены пути решения выявленных проблем. К 1 апреля 2020 года мы закончим работу по проектам и получим желаемые результаты, — заверил первый заместитель директора ГБУ «МФЦ» Сергей Казаков.
