Мои документы
ЕДИНАЯ СПРАВОЧНАЯ СИСТЕМА ЦЕНТРОВ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ "МОИ ДОКУМЕНТЫ"
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Сотрудники МФЦ Тульской области освоили технологию «слепой печати»

С августа по октябрь текущего года в рамках реализации проекта по внедрению технологий бережливого производства для специалистов приема государственных и муниципальных услуг многофункционального центра Тульской области было организовано обучение слепому методу набора текста. За этот период обучение прошли уже более 30 универсальных специалистов отделений г. Тулы.

Умение быстрой печати на клавиатуре компьютера – крайне ценный профессиональный навык для сотрудника многофункциональных центров, ведущего прием документов, поскольку это повышает производительность труда, сокращает время оказания услуги, а, соответственно, и длительность ожидания заявителей в очереди. Данное обучение положительно скажется не только на временных показателях, но и на удовлетворенности заявителей оказанием услуг. Также использование специалистами данного метода в течение рабочего дня уменьшает усталость организма и снижает нагрузку на нервную систему.

По окончании обучения замеры скорости набора текста специалистами приема государственных и муниципальных услуг показали, что сотрудники, овладевшие методом набора «вслепую», как правило, повысили работоспособность в среднем на 10-15%, сократили количество ошибок и опечаток, что положительно сказалось на качестве предоставления государственных и муниципальных услуг.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *